TOPRPAコラムNTTデータとNTTドコモ、AIを活用した電話応対業務の自動化に向けた連携協定を締結

NTTデータとNTTドコモ、AIを活用した電話応対業務の自動化に向けた連携協定を締結

NTTデータとNTTドコモは、WinActorとAIを活用した電話業務を 自動化するソリューションの提供をめざし、「AIを活用した電話応対業務の自動化に関する連携協定」を2020年1月7日(火)に締結しました。

2020年初旬より実業務における本ソリューションの有用性を検証する実証実験を行い、2020年4月以降に企業や自治体へサービス提供開始を予定しています。

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