★★☆ 内容の一部変更のお知らせ ☆★★
①ユーザーフォーラムへの「障害・トラブル対応のお問い合わせ」専用フォームの新設に関する記事へのリンクを追加しました
②技術的なお問合せ用フォームはユーザーフォーラムへ移行しました
販売特約店・CR用の営業的なお問合せは、
「こちらのフォーム」からお問合せください
技術的なお問合せ用フォーム
WinActor／WinDirector、ならびにDX Suiteの障害・トラブル発生に関する技術的なお問合せを受け付けています。
※2021年11月1日より、これまでWEB問合せフォームで受け付けていた「技術的なお問い合わせ」ならびに「障害・トラブル発生に関する技術的なお問合せ」について、
全てユーザーフォーラム上の専用フォームから投稿していただくよう変更となっています。
詳細は「こちら」をご確認下さい。
情報交換、ノウハウ共有のためのコミュニケーションサイト「ユーザーフォーラム」は
「こちら」。
（※ご利用にはアカウント登録・ログインが必要になります）
お問い合わせ前に、下記の項目をご確認ください。
正しい状況把握のため、必要な情報の記入にご協力をお願いします。
●お問い合わせは、日本語または英語にてお願いいたします。
●NaNaTsu AI-OCR with DX Suite および スマート自治体プラットフォーム NaNaTsu の
技術的なお問合せは、「こちらのフォーム」からお問合せください。
●「公式サイトFAQ」に、類似の質問・回答が無いかご確認ください。
●WinActorが正常に動作しない場合は、「環境チェックシート」（Excel）に
解析に必要な情報を記載して送付して頂けますようご協力をお願いします。
●WinDirectorが正常に動作しない場合は、
「障害発生時の問合せの際に送付していただきたい資料一覧」（pdf）を参照し、
解析に必要な資料を送付して頂けますようご協力をお願いします。
●本フォームよりお問い合わせいただけないお客様につきましては、
「質問回答表」（Excel）をご利用ください。
※上記ファイルは、「名前を付けて保存」してご確認ください。