NTTデータとNTTドコモ、AIを活用した電話応対業務の自動化に向けた連携協定を締結

ＮＴＴデータとＮＴＴドコモは、WinActorとAIを活用した電話業務を　自動化するソリューションの提供をめざし、「AIを活用した電話応対業務の自動化に関する連携協定」を２０２０年１月７日（火）に締結しました。

２０２０年初旬より実業務における本ソリューションの有用性を検証する実証実験を行い、２０２０年４月以降に企業や自治体へサービス提供開始を予定しています。