TOPニュース株式会社そごう・西武 | コロナ禍のニーズに応える、デパ地下商品宅配サービス ブランドごとへの煩雑な発注票作成を、WinActorで効率化

株式会社そごう・西武 | コロナ禍のニーズに応える、デパ地下商品宅配サービス ブランドごとへの煩雑な発注票作成を、WinActorで効率化

2022/04/20

導入事例紹介

 新型コロナウィルスの感染拡大により様々な業界が大きな経済的打撃を受けていますが、一方でコロナ禍ならではの消費者ニーズに応えつつ、窮地を乗り越えようと工夫を凝らす企業も数多くあります。

大都市型からショッピングセンター型まで、国内10店舗で多様な店舗展開を行う そごう・西武もそのひとつ。
食品売り場の商品を顧客のもとへ届ける「e.デパチカ」サービスにより、顧客の満足度向上と売上の確保を図っています。
このサービスの円滑化・効率化に貢献しているのが、RPAソリューション「WinActor」です。

導入業務
・デリバリーサイトから届いた注文を、ブランド(テナント)ごとへの発注票に自動変換

ポイント
・手動で1注文あたり5分かかっていた作業が自動化され、人手を他業務に回せるように

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