Chrome、または、Edge での操作を記録しようとすると以下のエラーが出ます。

「記録の開始に失敗しました」

また、Excel 等で記録を行う場合、ボタンを押しても上記のエラーは出ませんが、何も記録されません。

V7を利用しております。ご協力のほどよろしくお願いします。