愛知県内の自治体5市が共同で「つなぎAI」の実施検証を実施。 議会答弁案作成や契約事務のQ&Aなど、実務に直結する業務で生成AIの有効性を検証しました。 行政独自データを安全に活用し、業務効率化と品質向上を実現しています。
導入背景・課題
- 議会答弁や契約事務での情報検索・文案作成に時間がかかる
- 職員ごとの知識差・属人化が発生
- LGWAN環境下で安全に生成AIを使える選択肢が少ない
活用内容
■議会答弁案の作成支援
過去の議会議事録や総合計画などをナレッジとして「つなぎAI」に登録することで、議員からの質問に対する答弁案や想定問答の作成を支援。
■契約事務に関するQ&A対応
契約事務の手引書や補足資料をナレッジとして「つなぎAI」に登録することで、問い合わせの多い契約事務に関する質問への回答を自動生成。
各市が保有する議会議事録や業務マニュアルをAIの「ナレッジ」として登録することで、 行政特有の制度・文脈を踏まえた回答が可能となりました。 また、事前に用意したプロンプトを活用できるため、職員が一から質問を考える必要がなく、 直感的かつ手軽に利用できる点も評価されました。
成果
実証に参加した職員を対象とした利用者アンケートの結果、以下の成果が確認されました。
- 81％ が「回答の正確性を評価」
- 95％ が「反応速度が速い」と回答
- 96％ が「継続利用したい」と回答
「つなぎAI」は、自治体が保有する独自データを安全に活用し、 実務に直結する生成AI活用を短期間で実現できる基盤です。
LGWAN環境下でも安心して利用でき、業務効率化を可能にします。
※本事例は、時事通信社 iJAMPTimes 掲載記事の内容をもとに構成しています。
出典：時事通信社 iJAMPTimes
「自治体独自の課題解決に生成ＡＩ活用 ー愛知県あま市など５市が共同で実証」
https://portal.jamp.jiji.com/portal/news/detail/20250319N0709
