利用者の習熟度に合わせ技術者が徹底サポート
伴走型個別サポートが人気
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受賞喜びのコメント
この度は、CustomerSuccess部門 他部署展開賞を授与いただき誠にありがとうございます。
当社は、WinActor取扱い当初より独自のサポートサービス提供に力を入れて取り組んできましたので、本部門で評価いただけたことは大変嬉しく、サポートチーム皆喜んでおります。
多くのお客様のWinActor導入を支援していくなかで、導入を進めていただくためには、経験豊富な技術者が、お客様担当者の悩みや習熟度を詳しく知り、状況に応じこちらから手厚く柔軟にサポートを提供することが大変重要だと痛感するようになりました。
お客様にWinActorを活用して成果を出していただけないと、継続利用も、またその先の他部署展開もないとの強い危機意識が常にあり、導入時点からお客様に積極的に関わり、成功に導く施策を模索してきました。その結果、お客様に評価いただき他部署への展開も相談いただける成果につながったのではないかと思います。
今回の受賞を励みに、さらなるサポートサービスの満足度向上に取り組み、今後も多くの企業のWinActor導入・展開に寄与していきたいと考えております。
今年度は、CustomerSuccess部門連続受賞、また販売数部門初入賞に向け尽力して参ります。
引き続きご支援のほどよろしくお願いいたします。
POINT
通常のWinActor製品サポートに加え、当社では利用者の習熟度に応じた個別の伴走型支援サービスを提供しています。
製品ライセンスサポート内でご利用いただけるオンラインのサービスですので、追加の費用負担なく必要に応じ柔軟にご活用いただけます。シナリオ作成者の育成に繰り返しご利用いただいているユーザも多く人気のサービスです。
NTTデータ パートナーアワード2021では、CustomerSuccess部門賞を受賞し、独自の活用支援型顧客サポートの実績を評価いただきました。
地方銀行様や自治体様、多くの業種の企業様へのWinActor、DX Suiteの導入実績がございます。当社のサポートサービスを積極的に活用して、順調に導入を拡大されている企業様が着実に増えております。
また、当社はWinActorとWinActor管理ツールの他、AI-OCR、電子帳簿保存法に対応した文書管理サービス、電子契約サービス、CMSも提供しております。
特に自動化・ペーパーレスのDXソリューションを得意としており、WinActorとペーパーレスサービスを組み合わせたコンサルティング、導入支援にも多くの実績がございます。
RECOMMEND COMMENT from NTTDATA
多数の経験豊富な技術者を有し、お客様に合わせた研修や技術支援、サポート等のメニューを独自に開発・提供してきました。
お客様にとって、安心して任せ結果を出すパートナーであり続けたことが、他部署展開賞の獲得につながっています。
さらにはAIOCRや文書管理サービス、電子契約サービスなどの高度DX商材においても伴走型支援サービスを提供しているため、RPAにとどまらないDXパートナーとして、安心してトータルにご相談下さい。
INFORMATION
販売地域
日本 : 全国 / 海外 : なし
事業概要
情報システムに関する企画、開発、運用、教育並びにコンサルティング
情報システムに関するハードウェア及びソフトウェアの販売及び維持管理
情報システムに関する技術及び市場についての調査、研究、出版
導入企業名・実績数
京葉銀行様 https://winactor.com/case/kinyu/keiyobank-202103/
三重県伊賀市様 https://winactor.com/case/kokyo/gamagouri-iga-city-202011/
他 約200社にWinActor導入
自社セミナー
開催予定：あり https://www.nttd-bb.com/
取扱ソリューション
| WinActor | 〇 |
|---|---|
| WinDirector | 〇 |
| WinActorManager on Cloud | 〇 |
| Office Robot | － |
| DX Suite(AI-OCR) | 〇 |
| NaNaTsu AI-OCR with DX Suite | 〇 |
| スマート自治体プラットフォームNaNaTsu | 〇 |
| Prexifort-OCR | 〇 |
独自ソリューション
COMPANY INFO
お問合せ先
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・ビジネスブレインズ
ビジネスソリューション事業部 WinActorサポート窓口
メールアドレス
PjNDBWinActorSupport@nttd-bb.com
本社所在地
東京都港区芝公園2丁目4番1号 芝パークビル
企業ホームページ
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