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申し込み・決済について

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決済方法は何があるか？

お支払いは以下の方法がございます。

・クレジット決済（VISA、Mastercardのみ利用可能）

・NP掛け払い（請求書払い）
詳細はこちらの「お支払いについて」をご確認ください。
領収書の発行は可能か？

可能です。
詳細はこちらの「お支払いについて」をご確認ください。
申し込み・決済後キャンセルしたい。

申し訳ございませんが、デジタルコンテンツのため、申し込み後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
商品選択誤りの無いよう、ご注意ください。

商品に不具合がある場合は、利用規約の定めに従って対応いたします。
ただし、欠陥・不具合その他当社の債務不履行によりお客様から契約の解除がなされた場合には、民法（明治29年法律第89号）の定めに従い返金等を行います。

利用開始について

お問い合わせ内容 回答
申し込み後、利用開始はいつになるか？ 購入サイト（DXマーケットプレイス）にてお申し込み後、お客様宛に注文完了メールが届きます。その後アカウント発行等手続きの為1～5営業日頂戴し、WinActorアカデミックコミュニティー事務局よりお客様宛に受講案内メールが届きます。メールに受講開始日が記載されておりますが、通常受講案内メール送信日が受講開始日となります。
※弊社営業日・営業時間はこちらをご確認ください。
ログインID/パスワードがわからない。

ログインID/パスワードは、アカウント手続き完了後にお送りした受講案内メールに記載しております。

パスワードがわからない方は、ログイン画面の「パスワードを忘れてしまった方はこちら」から再発行手続きをお願いします。

ログインIDがわからない方は、受講時に申し込まれたメールアドレス、お名前、申し込まれた講座名を合わせて「winactor_learning@am.nttdata.co.jp」あてにお問い合わせください。

受講について

お問い合わせ内容 回答
受講回数に制限はあるか？ 受講期間中であれば、受講回数に制限はありません。

学習コンテンツについて

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学習内容について質問がある 「winactor_learning@am.nttdata.co.jp」あてにお問い合わせください。
受講後は学習できなくなるのか？ 利用期間後は映像コンテンツの視聴はできなくなります。
ご利用者様の個人的な利用に限ってはコンテンツのコピーをしていただけますので、ご利用者様にて必要な箇所のスクリーンショットを取っていただき、ご活用ください。