NTTデータ 「公式」 eラーニング よくあるお問い合わせ
申し込み・決済について
| お問い合わせ内容 | 回答 |
|---|---|
| 決済方法は何があるか？ |
お支払いは以下の方法がございます。 ・クレジット決済（VISA、Mastercardのみ利用可能） ・NP掛け払い（請求書払い） |
| 領収書の発行は可能か？ |
可能です。 |
| 申し込み・決済後キャンセルしたい。 |
申し訳ございませんが、デジタルコンテンツのため、申し込み後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。 商品に不具合がある場合は、利用規約の定めに従って対応いたします。 |
利用開始について
| お問い合わせ内容 | 回答 |
|---|---|
| 申し込み後、利用開始はいつになるか？ | 購入サイト（DXマーケットプレイス）にてお申し込み後、お客様宛に注文完了メールが届きます。その後アカウント発行等手続きの為1～5営業日頂戴し、WinActorアカデミックコミュニティー事務局よりお客様宛に受講案内メールが届きます。メールに受講開始日が記載されておりますが、通常受講案内メール送信日が受講開始日となります。 ※弊社営業日・営業時間はこちらをご確認ください。 |
| ログインID/パスワードがわからない。 |
ログインID/パスワードは、アカウント手続き完了後にお送りした受講案内メールに記載しております。 パスワードがわからない方は、ログイン画面の「パスワードを忘れてしまった方はこちら」から再発行手続きをお願いします。 ログインIDがわからない方は、受講時に申し込まれたメールアドレス、お名前、申し込まれた講座名を合わせて「winactor_learning@am.nttdata.co.jp」あてにお問い合わせください。 |
受講について
| お問い合わせ内容 | 回答 |
|---|---|
| 受講回数に制限はあるか？ | 受講期間中であれば、受講回数に制限はありません。 |
学習コンテンツについて
| お問い合わせ内容 | 回答 |
|---|---|
| 学習内容について質問がある | 「winactor_learning@am.nttdata.co.jp」あてにお問い合わせください。 |
| 受講後は学習できなくなるのか？ | 利用期間後は映像コンテンツの視聴はできなくなります。 ご利用者様の個人的な利用に限ってはコンテンツのコピーをしていただけますので、ご利用者様にて必要な箇所のスクリーンショットを取っていただき、ご活用ください。 |