RPAはじめて二日の初心者です。

どなたか教えていただけませんでしょうか。

会社で使用してるシステムを起動していくつかの業務を自動化したいと思っています。

以下のことで困っています。

①chromeやIEやedgeではない独自のシステムで起動している場合はどのようにみなさん起動しているでしょうか？chromeでのXpathのようなものの代替案が思い浮かばずに困っています（画像マッチングとエミュレーションは汎用性がないため使用したくないです）

②ショートカットキーはどのような目的で使うのでしょうか？（ショートカットキーからでも起動できると聞きました）

わかりにくい質問ですみません。

よろしくお願いします。