NTTDATA RPA Partner Conference2021（2021年度パートナー会）を開催しました
2021年7月15日(木)、第4回NTTDATA RPA Partner Conference2021(以下、2021年度パートナー会)を開催しました。
このイベントは、WinActorの販売パートナーとしてご活躍頂いている特約店様へ日頃の感謝をお伝えする場です。加えて、本年度の目標や戦略をお話し、特約店様と弊社で共通の目標・意識を持ってWinActorビジネスの拡大へ向かっていく為に企画いたしました。
4回目となる今回は表彰特約店様には弊社豊洲センタービルへお越しいただき、式典の模様をウェビナーで生配信するハイブリッド式にて開催し、国内外から約100社250名超の方にご参加いただきました。
イベント概要
2021年度WinActorパートナー会は、NTTデータから特約店様へ情報共有の場(第1部)、表彰特約店様による成功事例共有とWinActorアンバサダーの株式会社ダイナックス澁谷 匠様によるユーザー様から特約店様への要望をお伝えする対談(第2部)の2部構成で実施致しました。
第1部 本会
昨年度振り返り動画放映、NTT DATA RPA Partner AWARDの表彰式、WinActor製造元NTTアドバンステクノロジ株式会社様のご講演、弊社からパートナー戦略のご紹介、株式会社セールスフォースドットコム 常務執行役員 カスタマーサクセス統括本部 本部長の仲澤輝宏様よるカスタマーサクセスのご講演をいたしました。
NTTデータ ソーシャルイノベーション事業部長 野崎
最初に弊社社会基盤ソリューション事業本部 ソーシャルイノベーション事業部長 野崎より開会のご挨拶を差し上げた後、動画にて昨年度のWinActorビジネスを振り返りました。
NTTDATA RPA Partner AWARDについては、弊社社会基盤ソリューション事業本部長 福西よりご挨拶後、7部門12社の皆様を表彰させていただきました。
2020年振り返り動画を視聴
NTTデータ 社会基盤ソリューション事業本部長 福西
受賞企業のみなさま
NTTアドバンステクノロジ株式会社様のご講演では『WinActorロードマップのご紹介、最新情報の共有』と題し、業務プロセス全体の自動化から高度化に進む業務DX実現の未来像をWinActorの進化とともにご紹介いただきました。
NTTアドバンステクノロジ株式会社 ＡＩロボティクス事業本部 カスタマーリレーション部門 部門長 松浦様
続いて、弊社RPAソリューション担当 課長 鈴木より、『DXの土壌となったRPAの今後とFY2021の取り組み紹介』について講演をさせていただき、昨年度の振り返りと今後のRPA市場の動向予測を踏まえた今年度の販売施策等について説明いたしました。
NTTデータ RPAソリューション担当 課長 鈴木
ゲスト講演につきましては、カスタマーサクセスの先駆者として著名な、株式会社セールスフォース・ドットコム 常務執行役員 仲澤輝宏様に『継続的な成長を支えるSalesforceのカスタマーサクセスとは』と題し、自社カスタマーサクセスのスキームやユーザーコミュニティの成功事例をもとに、サブスクリプションビジネスにおけるお客様の成功支援について、ご講演いただきました。
株式会社セールスフォース・ドットコム 常務執行役員 仲澤様
RPAは啓発期に入り、既存のお客様の活用度を上げ満足度を高めることがより求められるフェーズに入りました。更新率向上、アップセル増加のために“今”まさに求められる知識を特約店様へお届けしたいと思い、今回ご講演を依頼致しました。
第2部 特約店様とNTTデータ担当者の対談、ユーザー様代表講演
第1部終了後は、「明日から役立つノウハウの共有」をテーマに第一部でNTTDATA RPA Partner AWARDを受賞した特約店様とNTTデータ担当者の対談を実施いたしました。
受賞した部門ごとに「販売力」「更新率」「他部署展開」「クロスセル」の4つのテーマで、4特約店様より受賞に至るまでに苦労された点、工夫した点など大切にされているノウハウを語って頂きました。
受賞特約店様には惜しげもなく、具体的なノウハウをお話いただき、まさに皆様がすぐに実践できる貴重な内容となっております。
また、締めの5つ目のパートでは、ユーザー様代表として、WinActorアンバサダーの澁谷匠様に『初公開！らむだ式！！ユーザーを離れられなくする３つの法則』と題して、ユーザー様目線で理想の特約店様像をお話頂きました。ユーザー様の特約店様に対する熱い想いを語っていただき、視聴特約店様よりリアルタイムで多くのコメントを頂くなど、反響の大きいコンテンツとなりました。
第二部の模様
パートナー様からの声
アンケートで頂いた皆様のお声を一部紹介します。
- 「成績の良かった特約店様の様々な工夫などが聞けて、今後のお客様対応にとても役立つ内容でした。まさに神回でした。」
- 「NTTデータの戦略、WinActorの方向性、カスタマーサクセスについて理解を深めることができ、大変有意義でした。」
- 「WinActorアンバサダーの特約店に求めること、良いお言葉を沢山頂き、お客様にとっての特約店の見え方や一営業である自分の営業スタイルをしっかり見直そうと思いました。」
市場の動きが非常に速く激しいRPA市場。次回は、より一層、有益な情報をタイムリーに特約店様にご提供し、かつNTTデータのパートナー間だからこそ生み出せるシナジー効果で、お客様のRPA導入価値を最大化する起爆剤となる会を目指し、イベント企画をしてまいりたいと考えております。
パートナーの皆様に確実なサポートをお届けするべく、これからもメンバー一同尽力してまいりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
・「WinActor」は日本国内におけるＮＴＴアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。