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これまで使用していたPCが壊れてしまい、新しいPCへWinActorをインストールしなおして使用したいと思っていますが、この場合のライセンス移管方法について教えてください。

ライセンス移管サイト（WinActorライセンス　お手続きフォーム（ご利用者・移管））では、移管前プロダクトIDが必須となっています。しかし、移管元のPCが壊れてしまっているため、製品IDを取得することができません。

この場合、どのようにしてライセンス移管を行なえばよろしいのでしょうか？