お問い合わせ分類：その他

( 導入環境：Windows11 )

( バージョン情報：7.5.0 )

( ご利用中の資材：「標準ユーザー用」（旧インストールレス版） )

WinActorの移行について質問です。

PC(OS)が古くなったため、新しいPCに移行を行おうとしております。

提供いただいた評価版で新しいPCでのシナリオ稼働検証/修正が完了したので、移行作業を実施したところ以下のエラーが発生して移行できませんでした。

ライセンス情報が取得できませんでした。 「WinActor ライセンス証書」または「WinActor ライセンスのご案内」に記載されている保守契約 ID、ライセンス種別、ライセンス終了日が正しく入力されているかご確認の上、再度お手続きください。 解決しない場合はお手数ですが、申請内容とエラーメッセージを添えて販売店へお問い合わせください。
ステータス：400 / エラーコード：105

受付番号： 33-H9Y1QBKYZ

なお、入力した値は以下のとおりです。

保守契約ID：【弊社の保守契約ID】
ライセンス種別：フル機能版
ライセンス終了日：2025年7月6日
ご利用端末の移管後識別名（PC名など）：
移管先のPC名を記載

移管前 製品ID：【移管元のWinActorから取得した製品ID】

移管後製品ID：【移管先のWinActorから取得した製品ID】

移管理由：WinActorで利用しているPCが古くなったため

ライセンスクリア証明：【移管元のWinActorで「ライセンスのクリア」で取得したクリア証明書】

気になるのが、ライセンス終了日で
ライセンスクリアする前に控え忘れたため、
前回ライセンスの期限が2024年7月6日だったので2025年7月6日にしました。

ご教示のほどよろしくお願いいたします。