こんにちは、NTTデータ技術支援チームです。

いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

今回は「DX Suiteのログインパスワードが分からなくなってしまった際の対処法」についてご案内します。

パスワードを失念されてしまったユーザの権限によって、対処方法が異なります。

管理者などの方へご参考になれば幸いです。

■一般ユーザの場合■

　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」からパスワードを再設定する必要がございます。

　パスワードを失念されたユーザーの「ログインID」と、登録している「メールアドレス」を入力し、

　「メール送信」ボタンをクリックします。

　※メールアドレスを設定してないユーザの方は、管理者ユーザにてメールアドレスを設定してください。

　パスワード初期化のメールが届いたら、文面内にあるURLに30分以内にアクセスしてください。

　ログインIDの「メールアドレス」と、新しく再設定する「新しいパスワード」を入力します。

　新しく再設定するパスワードを「新しいパスワード（確認）」にも入力後、

　「変更」のポタンをクリックすると、「パスワードを完了しました。」と表示されます。

■管理者ユーザ(初期ユーザ)の場合■

　ユーザ登録時にメールアドレスをご登録いただいておりますと、

　一般ユーザ同様、DX Suiteログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」からパスワードを初期化することが可能です。

　メールアドレスを登録されていない場合、他管理者ユーザにてメールアドレスを設定ください。

　初期ユーザ(admin)で他管理者ユーザがいない場合、ログインIDへのアドレス登録手続きを行う必要があるため、

　ユーザーフォーラムより以下詳細を記載のうえ、お問い合わせください。

　アドレス登録完了後、上記同様に「パスワードをお忘れの場合」からパスワード初期化、パスワード設定を行っていただきます。

　初期ユーザ(admin)へアドレス登録手続きの依頼の際には、お問い合わせフォームから「非公開」でご投稿をお願いします。

　※お問い合わせフォーム（マイメニュー＞お問い合せ＞製品導入後のお問い合わせ＞(2) 障害・トラブル対応のお問い合わせはこちら＞(2) 障害・トラブルについてのお問い合わせ）

　＜必要事項＞

　　・ご契約名（会社名）

　　・組織ID

　　・ログインURL

　　・初期ユーザに登録したいメールアドレス

以上、ご参考になれば幸いです。

＜本投稿の動作環境＞

DX Suite（クラウド版）v1.137.0

＜お願い＞

　本投稿に関しての問合せにつきましては、

　恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

　【WA0116】ユーザーフォーラムで質問を投稿するときの手順