RPAは幻滅期に入ったとガートナー社が発表して久しいですが、
https://www.gartner.com/jp/newsroom/press-releases/pr-20200221
　
この発表は、1年先（2020年以降）を予想して記載されている様に感じます。
　
　
以下は、一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会が発表している調査資料ですが、
RPAはガートナー社が示したデータの1年前の値を示しています。
　
# 以下の資料では、
# 2020年の資料（2019年調査）データで少し下がり始めています。
# ガートナー社の資料では2018年に下がり始めています。
　
第23回 企業IT動向調査2017（16年度調査）
https://www.juas.or.jp/cms/media/2017/04/it17_ppt.pdf
　
P.27 重視すべきテクノロジーの一覧にRPAの記載はありません。
　
　
第24回 企業IT動向調査2018（17年度調査）
https://www.juas.or.jp/cms/media/2017/02/it18_ppt.pdf
　
P.43 重視すべきテクノロジーの一覧の6位にRPAが記載されています。
　
　
企業IT動向調査2019 （2018年度調査）
https://juas.or.jp/cms/media/2017/02/it19_ppt.pdf
　
P.28 重視すべきテクノロジーの一覧の2位にRPAが記載されています。
　
　
企業IT動向調査2020 （2019年度調査）
https://juas.or.jp/cms/media/2020/04/it20_ppt.pdf

P.22 記載の形式が変わったので分かりにくいですが、重視すべきテクノロジーの一覧の3位にRPAが記載されています。
また、普及期になったことも読み取れます。
　
　
この違いは調査対象範囲の違いからきていると推測します。
（一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会の方が調査範囲が広い）
　
幻滅期に入ったと悲観的に語る人、記事が多いですが、データで見る限りそれほどでもありません。
夢いっぱいの期待が減り、より現実的に見れるようになってきたと考えられます。
　
参考：
急成長のRPAが幻滅期？RPAのこれからを数字で理解する
https://rpa.bigtreetc.com/column/rpa-trough-of-disillusionment/
　
まだまだ有効に活用できる業務はあると考えます。
こんな状況（コロナ禍）ですが、RPAの活用は広がるのではないでしょうか。