お問い合わせ分類：シナリオ

( 導入環境：Windows10 )

( バージョン情報：WinActor-ｖ7.4.2 )

( ご利用中の資材：「管理者ユーザー用」（旧インストール版） )

いつもお世話になっております。

お客様よりご質問をいただきましたのでご教示ください。

とある社内サイトより情報を取得するシナリオを１か月ぶりに実行したところ、急にエラーが出るようになりました。

WinActor自らがEdge起動・サイト表示を行ったウィンドウであるにも関わらず、そのウィンドウ情報(タグ名)を取得する事すら出来ない状況となっております。
但し、画面サイズやブラウザ位置ならびにズーム設定までは出来ています。

ただ、この事象はお客様ご使用のPCのみで発生していて他の方のPCでは問題なく動いていると連絡がありました。

この場合どうしたら事象が解消できますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

以上