お問い合わせ分類：AI-OCRの機能

( 利用端末のOSの種類：Windows10 pro )

( 利用しているブラウザの種類：Microsoft Edgd )

担当者様

LGWANーASPでnanatsuを利用していますが、特定の端末でMicrosoft Edgd上でシステム利用をした際に、読み取り用のPDFをアップロードして、読み取り開始した際に、「申し訳ございません。このページに到達できません」の画面が表示され、操作ができなくなります。

別の端末では動作するため、端末やブラウザの設定に依存するエラーだと思いますが、このような動作を引き起こす可能性のある設定項目等があれば教えてください。