お問い合わせ分類：シナリオ

( 導入環境：Windows10 )

( バージョン情報：WinActor-ｖ6.3.2 )

( ご利用中の資材：「標準ユーザー用」（旧インストールレス版） )

いつもお世話になっております。

お客様よりお問い合わせが来ております。
老朽更新により新しいPCに切り替えてシナリオを実行したところ、
恐らく２つの原因でうまくシナリオが動かないと連絡がありました。
1.座標指定してマウス操作(左クリック)する動作の位置がずれる
旧PCでのクリック位置より下側をクリックしてしまう。
解像度は旧PCと同様の1366×768に設定し、ブラウザの拡大縮小率は100%に設定。
(新PCの推奨と表示が出る解像度は1920×1200)

2.画像マッチングでマッチングしない
シナリオに手は加えていないのですが、マッチする画像がない旨のエラーメッセージが表示される。
画像を撮りなおしても同様のエラーにほぼなる。まれにうまくいくことがありますが、うまく行く確率は10%程度。
マッチ率は50%程度に設定。

これまでPC移管されたお客様からこのような話を聞いたことが無いので、
こちらとしても回答が難しいです。
解消できる方法をご教示いただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

以上