お問い合わせ分類：動作環境

( 導入環境：Windows10 )

( バージョン情報：Ver.6.3.1 )

( ご利用中の資材：「管理者ユーザー用」（旧インストール版） )

WinActor(Ver.6.3.1)操作中にWinActorが落ちたり、固まったりする現象が多発しております。
各種情報を以下に記載しておりますので原因や対処方法についてご確認願います。

【現象発生操作】
・シナリオ実行で落ちる
・部品の部分実行で落ちる
・部品のプロパティを開く際に落ちる
・部品をパレッドエリアからフローチャートエリアに移動する際に固まる

【当グループの対処例】
・起動オプションにて下記を指定して仮想メモリを1GB指定を行うも、同現象発生。
　-VM -Xmx1024m

【PCスペック】
OS 名: Microsoft Windows 10 Pro
OS バージョン: 10.0.19042 N/A ビルド 19042
OS 製造元: Microsoft Corporation
OS 構成: メンバー ワークステーション
OS ビルドの種類: Multiprocessor Free
最初のインストール日付: 2021/05/07, 11:57:38
システム起動時間: 2021/08/31, 11:29:28
システム製造元: LENOVO
システム モデル: 20KTS2H000
システムの種類: x64-based PC
プロセッサ: 1 プロセッサインストール済みです。
[01]: Intel64 Family 6 Model 142 Stepping 10 GenuineIntel ~2200 Mhz
BIOS バージョン: LENOVO R0PET67W (1.44 ), 2020/06/19
Windows ディレクトリ: C:\WINDOWS
システム ディレクトリ: C:\WINDOWS\system32
起動デバイス: \Device\HarddiskVolume1
システム ロケール: ja;日本語
入力ロケール: ja;日本語
タイム ゾーン: (UTC+09:00) 大阪、札幌、東京
物理メモリの合計: 8,047 MB
利用できる物理メモリ: 3,923 MB
仮想メモリ: 最大サイズ: 9,327 MB
仮想メモリ: 利用可能: 4,018 MB
仮想メモリ: 使用中: 5,309 MB
ページ ファイルの場所: C:\pagefile.sys
ホットフィックス: 7 ホットフィックスがインストールされています。
[01]: KB4601050
[02]: KB4562830
[03]: KB4570334
[04]: KB4580325
[05]: KB4586864
[06]: KB5004945
[07]: KB5003742
ネットワーク カード: 3 NIC(s) インストール済みです。
[01]: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165
接続名: Wi-Fi
状態: メディアは接続されていません
[02]: Realtek PCIe GbE Family Controller
接続名: イーサネット
状態: メディアは接続されていません
[03]: Bluetooth Device (Personal Area Network)
接続名: Bluetooth ネットワーク接続
状態: メディアは接続されていません
Hyper-V の要件: VM モニター モード拡張機能: はい
ファームウェアで仮想化が有効になっています: はい
第 2 レベルのアドレス変換: はい
データ実行防止が使用できます: はい