WinActor Ver.7.2.1.1について、質問です。

WAのアイコンから起動しようとすると先月からものすごく時間がかかるようになってしまい、本日には起動さえできなくなってしまいました。一応起動はしているみたいですが、シナリオ作成の画面が開かず「WinActorがすでに起動していますが、アクティブ化に失敗しました。」とメッセージが表示されたまま動きません。こうなってしまうと何もできず、タスクマネージャーでタスク終了で強制的に閉じています。先月はこのような状況を繰り返したら、たまに起動に成功していたのですが、本日は全く開くことができませんでした。

このような場合どうしたらよいでしょうか？

私自身、会社から指示されて使うように言われた一般事務職なので、パソコン初心者でもわかるような解説や手順を教えていただけると幸いです。