Winactorのログインエラーについて
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お問い合わせ分類:WinActor FLの機能
( 利用端末のOSの種類:Windows10 Pro )
( 利用しているブラウザの種類:InternetExplorer 11 )
Winactor 起動時のライセンスサーバーとの認証において、以前まで問題なくログインできていましたが、
突然認証エラーが発生し、ログインできない状態が数日間継続しています。
(設定しているURL/パスワードについては、誤りがないこと確認しております。)
詳細なメッセージとログを以下に記載したしますので、調査いただきたくお願いします。
【メッセージ】
サーバとの認証に失敗しました。
エラーコード:500
原因:サーバのURL・パスワードに誤りがあります。
バージョン情報画面よりサーバの設定を確認してください。
【ログ】(環境情報部分はマスクしています)
2021-11-22 15:10:08 接続チェック 製品ID:XXXXXXXX ユーザID:XXXXXXX
2021-11-22 15:10:09 サーバとの認証に失敗しました。 エラーコード: 500 原因: サーバのURL・パスワードに誤りがあります。
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