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匿名ユーザー

お問い合わせ分類:ライセンス

( 導入環境:Windows10/クラウド環境 )

( バージョン情報:Winactor 7.4.4 )

( ご利用中の資材:「標準ユーザー用」(旧インストールレス版) )

先日、ユーザー変更に伴うPC変更のためにライセンス移管を実施しましたが、

今回、ライセンス期限切れのためにライセンス更新申請を実施したのですが、誤ってライセンス移管前の製品IDを使用してライセンス更新をしてしまい、ライセンスの登録ができない状態となってしまいました。

この場合、どのような手順で移管後の製品IDと新しいライセンスを紐づけることができますでしょうか。

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