お世話になっております。

弊社で利用しているWinActor7.2.0が3/22(月)10時～11時頃より一切起動しなくなってしまいました。

アプリケーションを起動させようとすると、一瞬だけスプラッシュウィンドウが表示されるのですが、そのまま消えてしまいます。

アイコンもタスクトレイ入らず、エラーメッセージなども表示されません。

しかも1台だけでなく、複数のフル機能版、実行版のPCで同時に利用できなくなりました。

(WinActor v6.3.0は起動します。)

販売店に問い合わせてイベントログを送付したところ、プロセスがクラッシュしているので

再インストールを試すようにと教えていただきましたが、起動せず。

インストーラが壊れている可能性も懸念し、再度頂いたものを使いましたが同じでした。

何か解決のヒントになりそうなことをご存じの方がおりましたら、

ご教示頂ければ幸いでございます。

OS、イベントログの内容は以下の通りです。

OS:Windows10 Pro 1909

アプリケーション:wa7.exe
フレームワークのバージョン:v4.0.30319
説明: アプリケーションは System.Environment.FailFast (文字列メッセージ) を使用してプロセスの終了を要求しました。
メッセージ:
スタック:
   場所 System.Environment.FailFast(System.String)
   場所 <Module>.‫‬‫‬‭‏​‫‎‌‎‍‭‌‭‎‏‏‫‬‌‬‬‬‮()
   場所 <Module>..cctor()

障害が発生しているアプリケーション名: wa7.exe、バージョン: 7.2.0.0、タイム スタンプ: 0xd9a1d8bb
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0x80131623
障害オフセット: 0x0cbe1bc5
障害が発生しているプロセス ID: 0x39c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d7213197cb8ba3
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\WinActor7\lib\wa7.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
レポート ID: 4f5c4c74-48bd-47ca-8085-8ab605fdbf93
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

障害バケット 1714689336968009148、種類 5
イベント名: CLR20r3
応答: 使用不可
Cab ID: 0

問題の署名:
P1: wa7.exe
P2: 7.2.0.0
P3: d9a1d8bb
P4: wa7
P5: 7.2.0.0
P6: d9a1d8bb
P7: 2
P8: 4e
P9: FatalError
P10:

添付ファイル:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBD81.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBDFF.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBE10.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBE0E.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBE4D.tmp.txt

これらのファイルは次の場所にある可能性があります:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_wa7.exe_284eee8961755ce34599aeb830fb7ad8d6f470df_61084c4f_390414f3-b5d1-4f04-8678-6abf50ef9b1e

分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: 4f5c4c74-48bd-47ca-8085-8ab605fdbf93
レポートの状態: 268435456
ハッシュされたバケット: 73a6abe77d75cc3a47cbccddfe20d5bc
Cab GUID: 0