お問い合わせ分類：機能

( 導入環境：Windows10 )

( バージョン情報：WinActor7.4.1 )

( ご利用中の資材：「標準ユーザー用」（旧インストールレス版） )

お客様より下記のご相談を頂きました。

WinActorの「ファイル／開く」メニューがアクティブにならない時があります。
６人まで同時ログインが可能なはずですが、何か設定等足りていないのでしょうか？

<環境チェックシート>
　　　メモリ空き容量　2G以下
　　　インストールPCに管理者権限無
　　　セキュリティソフトの設定変更不可
　　　暗号化ソフトの設定変更不可
　　　仮想端末にインストール
 　　  仮想アプリケーション方式を利用（Vmware, ThinApp, Citrix Virtual Apps等）
※WinActor Manager on CloudのWinActor にて管理しています。
6本のフローティングライセンスを契約しています。

【質問】
１）上記の様な事象について、考えられる原因等ありますでしょうか。
２）安定してメニューをアクティブにさせるための設定方法・条件等ございましたら、ご教示ください。

よろしくお願いいたします。