【WA0139】ライセンス更新トラブルの例(製品IDを変えてしまった)
こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
ライセンス更新のトラブル事例を共有します。
ライセンス発行サイトへ更新ライセンスの申請中 である場合や、発行されたライセンスをまだ登録していない、
という場合は、こちらのダイアログにご注意ください。
この「古いバージョンのライセンスの期限が切れました。、、、」のダイアログは
・製品ライセンスのWinActorを評価期限内のインストーラでアップデートしていて、
そのWinActorが評価期限内に製品ライセンス切れになった
・旧バージョンのWinActorが製品ライセンス切れになった状態から、評価期限内のインストーラでアップデートした
というようなときに出てきます。
そして、ここで「OK」を押すと、WinActorの製品IDが変わってしまいます。
製品IDが変わると、申請中のライセンスや、申請して発行済みのライセンスをWinActorに登録することができなくなってしまいます。
なのでメッセージに書いてあるとおり、ライセンスのお手続き中は「キャンセル」してください。
★ちなみに、更新ライセンスは元のライセンスが切れるより前に登録することができます。
ライセンス切れ状態にならなければ、ライセンス更新のお手続き中にこのダイアログが出ることもありませんので、
更新ライセンスは元のライセンスが切れるより前に登録していただくことおすすめします。
以上、なにかのお役に立てば幸いです。
<本投稿の動作環境>
OS:Windows10
WinActor:Ver.7.4.3
ライセンス方式:ノードロックライセンス方式
<お願い>
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。
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