こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

　　　　　　

今回は「２つのライセンスファイルを同じ製品IDで発行してしまった！」という事例です。

　　　　　
　例）保守契約ID ＝ XXX（フル機能版）
　　　保守契約ID ＝ YYY（実行版）の２つの契約がある。

　　　パソコンAにフル機能版を、パソコンBに実行版を 登録したい。
　　　　⇒　どちらもパソコンAの製品IDでライセンス発行してしまった。。

　　　　

　　　

　　　　
　まちがえて実行版の契約の方も「製品ID＝AAA」で申請してしまったので、
　フル機能版も実行版も「製品ID＝AAA」用のライセンスファイルが発行されてしまいました。。

　　　　
　フル機能版の「AAA」用のライセンスファイルはもちろん「製品ID＝AAA」のWinActorに登録可能ですが、
　実行版の「AAA」用のライセンスファイルは「製品ID＝BBB」のWinActorには登録できません。

　　　

　　　　
　「正しくやりなおすにはどうしたらいいの？？」ということで、
　この場合、ライセンス登録できた「製品ID＝AAA」のWinActorをライセンスクリアして「ライセンスクリア証明書」を取得し、
　移管サイトから両方ともライセンス移管すればOKです。
　以下のような手順になります。

　　　

　　　　　
　①ライセンス登録できた「AAA」から製品ID（＝移管前製品ID）を出力する
　　※Ver.7.4.1以降の場合は移管前製品IDの取得をスキップ可能（②でライセンスクリア証明書と一緒に取得可能）です。
　　※ライセンス発行時に使った製品IDファイルが残っていればそちらでもOKです。

　　　　　
　②ライセンス登録できた「AAA」のWinActorをライセンスクリアして ライセンスクリア証明書 を取得し、
　　WinActorを再起動して新たに付与された製品ID（＝フル機能版の移管後製品ID）を出力する

　　　

　　　　　
　　　★ライセンス移管サイトから移管申請するので、
　　　　「サーバヘライセンスクリアを通知しますか？」のダイアログでは「いいえ」を選択してください。

　　　　　　

　　　
　③もともと実行版を登録したかった「BBB」から製品ID（＝実行版の移管後製品ID）を出力する

　　　

　④パソコンA、パソコンBともに移管申請する
　　⇒　両パソコンとも「AAA」を移管前製品IDとし、②で取得したライセンスクリア証明書を使って移管してください。

　　　
　　　　　
　⑤ダウンロード画面からライセンスファイルをダウンロードして、それぞれのWinActorに登録する

以上、なにかのお役に立てば幸いです。

　　

　　

　　

　　
＜本投稿の動作環境＞
OS：Windows10
WinActor：Ver.7.5.0
ライセンス方式：ノードロックライセンス方式

　　
＜お願い＞
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

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