ユーザライブラリ「メール送信」で送信できるときとできないときがあり困っています。

バージョンはWinactor rev.6.1.0です。

エラー内容は以下のとおりです。

エラー番号: -2147220975 内容: メッセージを SMTP サーバーに送信できませんでした。転送エラー コードは 0x80040217 です。サーバーからの応答は次のとおりです。not available

このメール送信は、本来業務のシナリオでエラーが発生したときにエラー内容を送信するために使用しています。

（①本来業務のシナリオは複数あり、ブラウザや会計ソフト、Excelなどの操作を行っています。）

（②エラーメール送信シナリオ単体ではいつもメールが送れます）

①本来業務のシナリオ

　ーエラー発生

　ー異常系へ

　ー「シナリオGoto」でエラーメール送信シナリオへ

②エラーメール送信シナリオ

　ーシナリオGoto変数値引き継ぎ

　ーメール内容の作成

　ーユーザライブラリ「メール送信」

一番困っているのは、①のシナリオによって「メール送信」が送れたり送れなかったりすることです。

シナリオの機能とメール送信の可否を比較した一覧を作ってみたりするのですが、原因までたどりつきません…

「この条件の場合はメール送信ができない」など、少しでもご存じの方、アドバイスいただけますと幸いです。