お問い合わせ分類：その他

( 導入環境：Windows10 （64bit）物理PC )

( バージョン情報：WinActor-v6.3.0、WMoC-ver 3.5 )

( ご利用中の資材：「管理者ユーザー用」（旧インストール版） )

ローカル環境及びRDP接続で問題無く動作していたシナリオが
WinActor Manager On Cloud（以降WMoC）上からシナリオ実行すると
異常終了してしまいます。

シナリオ１
　１．弊社システムの起動を確認（初期画面を確認する為、画像マッチング）
　２．社内共有ドライブからExcelをRPA機マイドキュメントへ移動
　３．Excelデータを読込み、弊社システムへ入力

　→上記１で異常終了

　　WMoCタスク結果：対象のアクティブ化に失敗しました(310)

　　
シナリオ２
　１．社内共有ドライブからExcelをRPA機マイドキュメントへ移動
　２．ExcelのA1セルに文字列を入力し上書き保存（閉じる）
　３．RPA機マイドキュメントからExcelを社内共有ドライブへ移動

　→上記１で異常終了

　　不測のエラーにより継続ができません(612)

考えられる原因等が有りましたらご教授いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

参考

　・RDP接続画面を表示した状態でWMoC上からシナリオ実行は正常終了
　・WMoC単独（RDP接続画面無し）でシナリオ実行は異常終了