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こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

 

 

Ver.7.4.0から「問い合わせ用情報収集」の機能が追加されました。

「問い合わせに必要な情報を手軽に収集できる」とのことなので、どんな情報なのか確認してみました。

 

 

「問い合わせ用情報収集」は「ヘルプ」内にあります。

  

  

「問い合わせ用情報収集」を押すと、「前回取得した情報を消して良いか」というダイアログが出ました。

  

  

ということで、取得した情報は ドキュメント¥WinActor¥logs の中に格納されるみたいですね。

 (たしかに以前取得したものが入っていました。)

  

「はい」を押して進めると、「問い合わせ用情報取集」の画面が表示されました。

※この「はい」のタイミングで ドキュメント¥WinActor¥logs 内の情報が更新されました。  

  

  

上段で情報を選んで、下段で出力先を選ぶ、ということみたいですね。

それでは情報を1つずつ見ていきます。

 

 

◆「シナリオファイル(選択済み)」

  今現在開いているシナリオファイルが選択対象として表示されました。

  

  

◆「WinActor情報」

  WinActorに関する情報(バージョン、インストーラの種類、インストール場所)が表示されました。

 

 

◆「動作環境情報」

  OS、.NET Framework、ブラウザ(webdriver)、MicrosoftOffice のバージョンが表示されました。

 

 

◆「実行ログ」

  直近のシナリオ実行ログが表示されました。(「DEBUG」という項目が混ざっていて、普通とは少し違うようです。)

 

 

◆「設定情報」

  WinActorの設定情報やライセンス情報が、文字の羅列として表示されます。

 

 

◆「デスクトップのスクリーンショット」

  デスクトップ画面がキャプチャされていました。

 

取得情報の内容については以上です。

 

 

 

下段では出力先を選択しますが、「サーバにレポートを送信する」を選ぶとメーカーに直接情報が送られてしまうので、通常は「ZIPファイルを生成する」ですね。

 

 

「次へ」を押すと確認画面が表示されます。

 

 

「OK」を押して、出力先を選べば完了です。(zipが生成される)

 

 

WinActorのバージョンやOSのバージョンなど、個別に調べると面倒かと思いますので、お問い合わせ時の情報収集にご活用ください。

 

 

(※注)生成されたzipを解凍する際、UTF-8のファイル名をサポートしていないツールで解凍するとシナリオファイル名が文字化けしました。

    文字化けを防ぐにはUTF-8のファイル名をサポートしたツールをご利用いただく必要があります。

 

 

以上、なにかのお役に立てば幸いです。

 

 

 

 

<本投稿の動作環境>
OS:Windows10
WinActor:Ver.7.4.0

 

<お願い>
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

 

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