【WA0141】ライセンス移管(申請時のよくある入力間違い)
こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
今回は「ライセンス移管」の申請について、よくある入力間違いを紹介します。
お手続きフォームからお手続きされる際はご注意ください。
※オンラインでライセンス移管(Ver.7.4.Xより対応)される場合は、お手続きフォームからの申請は不要です。
以降、移管前WinActorの製品IDを「XXXXXXXX」、移管後WinActorの製品IDを「YYYYYYYY」、
移管前WinActorをライセンスクリアした後の製品IDを「ZZZZZZZZ」として説明します。
↓イメージ↓
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① 誤)移管前製品ID欄に「製品IDファイル名(WinActorProductID_XXXXXXXX.txt)」を書いてしまった。
正)移管前のWinActorから製品IDファイル(WinActorProductID_XXXXXXXX.txt)を出力して
ファイルの中身をすべてコピーして貼り付けてください。
② 誤)移管前製品ID欄に「移管前製品IDを取得できない理由」を書いてしまった。
正)移管前製品IDの情報がない場合、ライセンス移管サイトからの移管はできません。別途お問い合わせをお願いします。
③ 誤)移管前製品ID欄にライセンスファイル(WinActorLicense_XXXXXXXX.txt)の情報を書いてしまった。
正)移管前製品IDの情報がない場合、ライセンス移管サイトからの移管はできません。別途お問い合わせをお願いします。
④ 誤)移管前製品ID欄に、移管前WinActorのライセンスクリア後の製品IDファイル
(WinActorProductID_ZZZZZZZZ.txt)の情報を書いてしまった。
正)ライセンスクリア前の製品ID(WinActorProductID_XXXXXXXX.txt)の情報を記入してください。
※WinActorから移管前製品IDを出力できない場合、前回ライセンス申請に使用した製品IDファイルがお手元にないかご確認ください。
英数字8文字部分(XXXXXXXX)が移管対象のライセンスファイルと同じ製品IDファイルであれば
移管前製品IDとしてサイトからの申請にご利用いただけます。
⑤ 誤)移管後製品ID欄に「製品IDファイル名(WinActorProductID_YYYYYYYY.txt)」を書いてしまった。
正)移管後のWinActorから製品IDファイル(WinActorProductID_YYYYYYYY.txt)を出力して
ファイルの中身をすべてコピーして貼り付けてください。
⑥ 誤)移管後製品ID欄に、「移管前製品ID」の情報を書いてしまった。
正)移管後のWinActorから製品IDの情報を取得して記入してください。移管前と移管後が同じでは移管できません。
★移管サイトからの申請では、移管前/移管後の製品ID情報が必ず必要です。
取得できない場合(端末が故障したなど)は別途お問い合わせください。
⑦ 誤)ライセンスクリア証明書欄に「ライセンスクリア証明書のファイル名(WinActorClearLic_XXXXXXXX.txt)」を書いてしまった。
正)移管前のWinActorからライセンスクリア証明書(WinActorClearLic_XXXXXXXX.txt)を出力して
ファイルの中身をすべてコピーして貼り付けてください。
以上、なにかのお役に立てば幸いです。
<本投稿の動作環境>
OS:Windows10
ライセンス方式:ノードロックライセンス方式
<お願い>
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。
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