こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

　　　　

　　　　　　
WinActorにライセンスファイルを登録しようとしたら、
「ライセンス期間外のためライセンスの登録ができません」というエラーが出た、というときの確認事項を共有します。

　　　

　　　　

　　

まず、エラーが出ているライセンスの契約は「新規」でご契約されたものでしょうか、それとも「更新」のご契約でしょうか。

　　
・「新規」のご契約の場合、サポート期間の開始日以降にライセンス登録が可能です。
　ご契約後に納品された「ライセンスのご案内.pdf」から「サポート期間」をご確認いただき、
　サポート期間の開始日以降にライセンス登録をお願いします。

　　
・「更新」のご契約の場合は、ライセンスファイルを発行したら即日ライセンス登録可能です。

　　

　　
上記をご確認済みで、
「新規」の契約でサポート開始日を過ぎているのに、、、
「更新」の契約だからもうライセンス登録できるはずなのに、、、という場合は
WinActorを導入している「端末」側の日時設定を確認してみてください。

　　
　→　未来の日付になっていたり、過去の日付になっていたり、時間が大きくずれていたりしていないでしょうか。
　　　正しい日時に修正して、端末を再起動してから、再度ライセンス登録をお試しください。
　　　※端末の再起動が複数回必要なケースもあるようです。

　　　

　　
★「ライセンス登録はできたけど、ライセンスの情報が反映されてない？？」という状態になった場合も
　　端末を再起動して再度ご確認ください。

　　　
★「更新の契約だと思っていたけど、どうしても登録できない、、、」という場合、
　契約内容の関係で「新規」の契約としてご契約いただいているケースがあります。
　ご契約について不明な場合は、購入元の販売店にご確認ください。

　　

　　
以上、なにかのお役に立てば幸いです。

　　

　

　

　

　　　　　　　
＜本投稿の動作環境＞
OS：Windows10
WinActor：Ver.7.4.3
ライセンス方式：ノードロックライセンス方式

　　　　　　
＜お願い＞
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

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