こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

　　　　

　　　　
いままで普通に使えていたのに、WinActorが急に起動できなくなった。。
そんなときはまずWindowsUpdateに保留がないか、確認してみてください。

　　　　

　　　　

　　　　

「ずっと使えてたし、原因に心当たりもないのに、、」という状況で、
　WindowsUpdateを完了させる → 端末再起動 → WinActor起動、、できた！　というケースがけっこうあります。

　　　　　
★起動時に「PC情報が更新されました、、」が出てWinActorを使えなくなる事象も
　WindowsUpdateで解消することがあります。

　【WA0145】PC情報が更新されました。新しいライセンスを登録してください。
　　

　　

WindowsUpdateで解消しない場合、セキュリティソフトがWinActorの起動をジャマしていることもありますので
セキュリティソフトのログも確認してみてください。
※セキュリティソフトのログについてご不明な場合は、システム管理者様等のご担当者様へご相談ください。

　　　　
解消しない場合はお問い合わせをお願いします。（上記の確認結果を添えていただけると大変ありがたいです。）
　　　

以上、なにかのお役に立てば幸いです。

　　　

　　

　　

　　
＜本投稿の動作環境＞
OS：Windows10
WinActor：Ver.7.4.3

　　　
＜お願い＞
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

【WA0126】「ライセンス」に関するお問い合わせについて
　　　

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