お問い合わせ分類：シナリオ

( 導入環境：Windows Server 2019 Datacenter )

( バージョン情報：WinDirector 2.4.12 )

( ご利用中の資材：　 )

◆質問事項

シナリオ内でExcelファイルやフォルダを開いてファイルへの書き込みやフォルダへのファイル格納を行うシナリオがございます。その中でExcelファイルやフォルダが存在しているにも関わらず、ファイルやフォルダが無いと判断されてしまう事象が発生しております。

考えられる原因や対処を教えていただけますでしょうか。

◆詳細

同様の事象は複数回発生しており、端末の再起動を試してみましたが再起動直後にも発生しているため再起動により事象は改善していないようにみえております。