お問い合わせ分類：OCR

( 導入環境：Windows 10 )

( バージョン情報：Windows 10 )

( ご利用中の資材：「管理者ユーザー用」（旧インストール版） )

お疲れ様です。

Elastic Sorterにて仕分けの処理を行った際、特定の帳票が仕分け不可になる現象が発生しております。

Intelligent OCR > 帳票別のワークフローよりユニットを作成した際には仕分けが完了し、CSVに帳票に記載された項目が反映されることを確認しております。

Wlastic Sorterでの仕分けを行った際のみ仕分けがNGとなり、「仕分け不可トレイ」に格納されている状況です。

上記の現象の回避策、または何か考えられる設定の不備などはございますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、上記ご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。