こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
　　
　　

オンラインでライセンス登録しようとしたら
「ライセンス情報が取得できませんでした。指定した保守契約IDで発行可能なライセンスは全て発行済みです。」
のエラーがでてしまった。。
　　　

どんなときにこのエラーが出るのでしょう？？
　　　　

※「オンラインライセンス登録」についてはこちら↓↓
　【WA0123】「ライセンス登録」ってどんなことをするの？？（その１）
　　　　

　　　　
　
　
　
　

　　　

　①エラー文言のとおり、指定した「保守契約ID」で契約しているライセンスが、
　　すべて他のWinActorで使用中ではないですか？？
　　　　
　
　　ライセンスを使うためには「ライセンス移管」を実施する必要があります。
　　【WA0140】ライセンス移管（契約途中でPCを変える）
　　　

　　　
　　　

　　

　➁登録しようと思っている（空きライセンスがあるはずの）保守契約IDとは違う保守契約IDを指定していないですか？？
　　保守契約IDを間違えていないか、再度ご確認ください。
　　　　
　
　

　
　

　　

　③オンラインでライセンス移管するつもりだった場合に、移管元でライセンスクリアを「サーバへ通知しなかった」
　　ということはないですか？？（サーバへの通知に失敗した場合も同様です。）
　　
　

　　　　

　　ライセンスクリアをサーバへ通知しなかった場合、その後他のWinActorからオンラインでライセンス登録できません。
　　他のWinActorでライセンスを使用するには、ライセンス発行サイトから「ライセンス移管」
　　の手続きをして、ライセンスファイルを発行する必要があります。
　　※ライセンス発行サイトから移管手続きするには、「移管前製品ID」の情報が必要です。
　　　

　　関連コラム）【WA0158】オンラインでライセンス移管するときは必ず 「サーバへの通知」 を！
　　　　　　　　【WA0140】ライセンス移管（契約途中でPCを変える）　→　ライセンス発行サイトを使ってライセンス移管する場合
　　　　　　　　【WA0160】移管サイトからの移管には移管前製品IDが必要です
　
　
　
以上、なにかのお役に立てば幸いです。
　
　
　　
　　
＜本投稿の動作環境＞
OS：Windows10
WinActor：Ver.7.4.4
ライセンス方式：ノードロックライセンス方式

　

＜お願い＞
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

【WA0126】「ライセンス」に関するお問い合わせについて

　　　
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