こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

　　

　　　　
今回は、PC内のWinActorを全部みつけて、その情報を取得する手順をご紹介します。
WinActorのインストール状況について詳しく情報を取得できますので、
インストール関係やライセンス関係のお問い合わせ時にご活用ください。

　　　
※お問い合わせ時に以下の情報をご提供いただくと、WinActorのインストール状況が詳しくわかるので、
　回答までの時間を短縮できる可能性があります。
※以下手順はWinActorを終了した状態で始めてください。

　　　

　　　　　
１）エクスプローラを開いて、ローカルディスクを対象に「WinActor.exe」を検索します。（環境によっては時間がかかります）

　　　

　　　

２）検索が完了したら、検索結果全体のキャプチャを取得します。

　　　

　　　　　
３）上記２）で見つかった全ての「WinActor.exe」または「WinActor7.exe」に対して、情報を取得 していきます。

　　　
　　①インストールフォルダの中身 のキャプチャを取得します。
　　　２）で見つかった「WinActor（7）.exe」を　右クリック　→　Ctrlキーを押しながら「ファイルの場所を開く」で
　　　選択したWinActorのインストールフォルダが開きます。

　　　パス、更新日時、サイズがわかる状態でキャプチャを取得してください。

　　② ①のインストールフォルダ内に「reg.ini」ファイルがある場合 はコピーして、
　　　「reg.txt」にリネームしたファイルを取得してください。

　　③インストールフォルダ内の「WinActor（7）.exe」を起動して、
　　　起動時にメッセージが表示される場合 はそのキャプチャを取得してください。

　　④「バージョン情報」画面のキャプチャ を取得してください。

　　　　
　　⑤「バージョン情報」画面の「製品IDをファイルに出力」から「製品IDファイル」を取得 してください。

４）①～⑤を、２）で見つかった「WinActor（7）.exe」それぞれについて取得したら、
　　どの情報がどのWinActorのものかわかるように保存してください。

５）２）で取得した「検索結果全体のキャプチャ」と４）のセットをお問い合わせの際にご提供ください。

　　　　
以上、なにかのお役に立てば幸いです。

　　

　　

　　

＜本投稿の動作環境＞
OS：Windows10
WinActor：Ver.7.4.3、Ver.6.3.2

　　　
＜お願い＞
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。

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