【WA0175】ライセンス情報が取得できませんでした。指定した保守契約IDで発行可能なライセンスは全て発行済みです。
こんにちは、NTTデータ WinActor技術支援チームです。
いつもユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
オンラインでライセンス登録しようとしたら
「ライセンス情報が取得できませんでした。指定した保守契約IDで発行可能なライセンスは全て発行済みです。」
のエラーがでてしまった。。
どんなときにこのエラーが出るのでしょう??
※「オンラインライセンス登録」についてはこちら↓↓
【WA0123】「ライセンス登録」ってどんなことをするの??(その1)
①エラー文言のとおり、指定した「保守契約ID」で契約しているライセンスが、
すべて他のWinActorで使用中ではないですか??
ライセンスを使うためには「ライセンス移管」を実施する必要があります。
【WA0140】ライセンス移管(契約途中でPCを変える)
➁登録しようと思っている(空きライセンスがあるはずの)保守契約IDとは違う保守契約IDを指定していないですか??
保守契約IDを間違えていないか、再度ご確認ください。
③オンラインでライセンス移管するつもりだった場合に、移管元でライセンスクリアを「サーバへ通知しなかった」
ということはないですか??(サーバへの通知に失敗した場合も同様です。)
ライセンスクリアをサーバへ通知しなかった場合、その後他のWinActorからオンラインでライセンス登録できません。
他のWinActorでライセンスを使用するには、ライセンス発行サイトから「ライセンス移管」
の手続きをして、ライセンスファイルを発行する必要があります。
※ライセンス発行サイトから移管手続きするには、「移管前製品ID」の情報が必要です。
関連コラム)【WA0158】オンラインでライセンス移管するときは必ず 「サーバへの通知」 を!
【WA0140】ライセンス移管(契約途中でPCを変える) → ライセンス発行サイトを使ってライセンス移管する場合
【WA0160】移管サイトからの移管には移管前製品IDが必要です
以上、なにかのお役に立てば幸いです。
<本投稿の動作環境>
OS:Windows10
WinActor:Ver.7.4.4
ライセンス方式:ノードロックライセンス方式
<お願い>
本投稿に関しての問合わせにつきましては、
恐れ入りますがコメントではなく、個別問合せにてお願いいたします。
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